商品について

Q1 ロールショコラとはなんですか?
一見シンプルな「ロールショコラ」ですが、ていねいな温度管理と熟練した技術により生まれます。
厚さたった0.5ミリのチョコレート生地をていねいに巻いた「ロールショコラ」の「パリパリの食感」と「くちどけ」のハーモニーは他の、どのチョコレートにもない特徴です
「0.5ミリのくちどけ」をお楽しみください
Q2 アレルギー物質の使用有無について知りたいのですが
特定原材料(卵、乳、小麦、そば、落花生、えび、かに)に関してのアレルギー表示は、各商品の詳細ページにてご確認ください。
Q3 賞味期限はどのくらいですか?
定番商品は製造日から180日となりますが、商品によって異なりますので商品詳細にてご確認ください。

オンラインショップについて

Q1 のし、メッセージカードはありますか?
メッセージカードをご用意しています(オンラインショップでのご購入に限ります)
ご注文個数を上限枚数とし、下の定型文11種類とメッセージ無しのフリーデザインカード4種類よりお選びいただき【備考欄】にカード番号、枚数を記入しご指示ください(オリジナルメッセージはお受けできません、ご了承ください)

①おめでとう!
②おめでとうございます!
③お誕生日おめでとう!
④お誕生日おめでとうございます!
⑤Happy Birthday !
⑥ありがとう
⑦ありがとうございます
⑧いつもありがとう
⑨いつもありがとうございます
⑩これからもよろしく
⑪これからもよろしくお願いいたします
⑫メッセージ無しフリー桜柄
⑬メッセージ無しフリーなずな柄
⑭メッセージ無しフリー花束柄
⑮メッセージ無しフリーしゃぼん柄

Q2 贈答用の手提げ袋はありますか?
手提げ袋をご希望の方は「備考」欄に必要枚数をご記入ください(ご注文個数を上限とします)
Q3 発送までの期間を教えてください
ご注文から7日以内に発送いたします。
Q4 クール便での配送をお願いできますか?
クール便の利用についてはお届けエリアや気象条件によって当社が判断いたします(クール便利用料は無料です)
Q5 送料はいくらになりますか?
送料は下記のとおりです(税込)
1100円 南東北(宮城・山形・福島)関東(茨木・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨)
信越(新潟・長野)北陸(富山・石川・福井)中部(岐阜・静岡・愛知・三重)
1210円 北東北(青森・岩手・秋田)関西(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山)
1320円 中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口)
1430円 四国(徳島・香川・愛媛・高知)
1540円 北海道 九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
2310円 沖縄
※ 離島は配送不可
※ 1回のお買上総額14,000円以上で送料無料になります
Q6 どんな支払い方法がありますか?
クレジット決済(VISA・MASTER・JCB・AMEX)か代引きにてお支払いいただけます。

※ 代引き手数料は1回のお買上総額1万円未満330円、1万円以上1万5千円未満440円、1万5千円以上で無料になります。

Q7 返品は可能ですか?
食品の為、基本的には承りません。
ただし、商品の品質・発送については万全を期しておりますが、商品到着時の外装(外箱)の破損については、「開封せずに」ご連絡ください。配送時の破損として対応させていただきます。
時期:到着後8日以内にご連絡ください。